Конфликт формы и содержания

Какой слон-умный или большой? Первое-содержание, второе-форма. Часто бизнес партнеры в споре говорят о разных категориях- и тем самым воздвигают стены. Страсти наколяются, и здесь задача бизнес-модератора развести понятия и строить терминологические мосты! Кейс: 4 месяца дружественные стратегические компании согласовывают договор. Общение на уровне директоров. Заказчик просит смету затрат, исполнитель против ее предоставить. Что форма, что содержание и как сформировать позицию «сотрудничества»?

Этапы:

1.Определились с терминологией.

2. Определились с ответами на вопросы «зачем нужно» и «почему против»?

3. Нашли ответ на вопрос «как сотрудничать». Заменили «смету» на «расчёт договорной цены».

✅Договор подписан

Расскажите о конфликте формы и содержания в своих рабочих буднях?

Елена Шерстобитова
Бизнес-модератор, консультант в сфере управления человеческими ресурсами, сертифицированный коуч.
Яндекс.Метрика