Какой слон-умный или большой? Первое-содержание, второе-форма. Часто бизнес партнеры в споре говорят о разных категориях- и тем самым воздвигают стены. Страсти наколяются, и здесь задача бизнес-модератора развести понятия и строить терминологические мосты! Кейс: 4 месяца дружественные стратегические компании согласовывают договор. Общение на уровне директоров. Заказчик просит смету затрат, исполнитель против ее предоставить. Что форма, что содержание и как сформировать позицию «сотрудничества»?
Этапы:
1.Определились с терминологией.
2. Определились с ответами на вопросы «зачем нужно» и «почему против»?
3. Нашли ответ на вопрос «как сотрудничать». Заменили «смету» на «расчёт договорной цены».
✅Договор подписан
Расскажите о конфликте формы и содержания в своих рабочих буднях?
